Kanadalı folk rock müzik grubu Sons of Maxwell'ın "United Breaks Guitars" ise viral videoların müşteri şikayetleri ile birlikte nasıl kullandığının bir örneğidir.<ref>{{Web kaynağı | url = http://www.suntimes.com/technology/1658990,CST-NWS-united09.article | archive-url = https://web.archive.org/web/20100115105636/http://www.suntimes.com/technology/1658990,CST-NWS-united09.article | dead-url = yes | archive-date = 15 January 2010 | work = Chicago Sun-Times | title = Passenger uses YouTube to get United's attention | date = 9 July 2009 | accessdate = 11 July 2009 | last = Jackson | first = Cheryl V. | arşivurl = http://web.archive.org/web/20100115105636/http://www.suntimes.com:80/technology/1658990,CST-NWS-united09.article | arşivtarihi = 15 Ocak 2010}}</ref> Başka bir örnek ise Brian Finkelstein'ın Comcast'e yaptığı şikayettir. Finkelstein, Comcast teknisyeninin uyuduğu bir videoyu yükledi. Açıklamasına ise teknisyenin modemi tamir etmesi yerine koltukta uyuduğunu yazdı. Bu video da ayrıca viral olmuştu.<ref>Stross, Randall (2 July 2006).</ref><ref>Suri, Sabena (26 June 2006).</ref>
