Migros (Türkiye): Revizyonlar arasındaki fark
| [kontrol edilmiş revizyon] | [kontrol edilmemiş revizyon] |
İçerik silindi İçerik eklendi
Gerekçe: + yapıcı olmayan değişiklik Etiket: Elle geri alma |
Şirketin genel tanıtımı, tarihçesi, parakende sektörü üzerinde yaşattığı ilkler ve getirdiği yenilikleri güncelledim. Migros Kurumsal tarafından iletilen bilgiler ile mevcut sayfa üzerinde olan bilgileri güncelledim. Etiketler: potansiyel vandalizm Görsel Düzenleyici |
||
40. satır:
[[Dosya:Migros türk.jpg|thumb|250px|[[Manavgat]]'taki 2M'li Migros mağazası]]
== '''ŞİRKET TANITIM''' ==
Migros, Türkiye’de 81 ildeki mağazaları ve yurt dışında Kazakistan ve Makedonya’da Ramstore markası ile hizmet vermektedir. Migros Sanal Market<ref>{{Web kaynağı|url=https://www.migros.com.tr/|başlık=Migros Sanal Market: Online Market Alışverişi|erişimtarihi=2020-08-31|çalışma=www.migros.com.tr}}</ref>, Türkiye’nin ilk ve en yaygın gıda e-ticaret sitesi olarak Türk perakende sektörüne Mobil Market ve Çoklu Kanal kavramlarını taşımıştır.
Mağaza satış alanı büyüklüğü ve ürün çeşitliliğine bağlı olarak MigrosJet, M, 2M, 3M ve 5M Migros formatlarıyla hizmet vermektedir. Macrocenter ise ayrıcalıklı ürün portföyü ve özel mağaza tasarımıyla yüksek standartlarda hizmet sunan bir süpermarket zinciridir. Migros Toptan otel ve catering şirketlerine, hastane, okul, eğitim kurumları, özel tesisler ve kamu kurumlarına hizmet sunmaktadır.
Migros, sürdürülebilir verimli büyümeye odaklanan ve dijitalleşmeyi tüm iş yapış süreçlerine entegre eden öncü bir şirkettir. Şirket, gıda perakendesinde Ar-Ge merkezine sahip olan ilk ve tek perakendecidir.
== '''TARİHÇE''' ==
'''Migros Ticaret A.Ş.''', Türkiye'deki süpermarket zincirlerinden biridir.<ref>{{Web kaynağı|url=https://www.migros.com.tr/islem-rehberi?id=8|başlık=Hakkımızda - Migros|erişimtarihi=2020-08-31|çalışma=www.migros.com.tr}}</ref> Migros'un temelleri 1954 yılında İstanbul Belediyesi'nin aldığı tarihi kararla, İsviçre'de "Ucuzluğun Kralı" adıyla bilinen [[Migros]] teşkilatının benzerinin Türkiye'de kurulması ile atıldı. İstanbullulara tanzim satışlarını da sunan, dönemin İstanbul Valisi ve Belediye Başkanı [[Fahrettin Kerim Gökay]]<ref>{{Kaynak|url=https://tr.wikipedia.org/w/index.php?title=Fahrettin_Kerim_G%C3%B6kay&oldid=22946988|başlık=Fahrettin Kerim Gökay|erişimtarihi=2020-08-31|tarih=2020-08-01|dil=tr|çalışma=Vikipedi}}</ref> tarafından açılmıştır.
1975 yılında hisseleri Koç Holding tarafından devralınan Migros, 1991 yılında halka açıldı. 1990 yılının sonundan itibaren büyük mağazacılık uygulamasına başlayan Migros, 2005 yılında perakende zinciri [[Tansaş]]'ı, 2017 yılında da Kipa’yı bünyesine kattı.
2007 yılı itibarı ile Koç grubu tarafından satışa çıkarılmıştır ve 14 Şubat 2008'de Koç Holding hisselerini Moonlight Capital S.A adlı İngiliz şirketine satmıştır. 2015 yılının ilk günlerinde şirketin %40,25 hissesini [[Anadolu Grubu]] <ref>{{Web kaynağı|url=https://www.anadolugrubu.com.tr/grupsirketi/264/migros|başlık=Anadolu'yu dünyaya, dünyayı Anadolu'ya bağlayan yıldız.|erişimtarihi=2020-08-31|çalışma=Anadolu Grubu - 2014}}</ref>satın almıştır.
1997 yılından bu yana hizmet sunan Migros Sanal Market ise Türkiye’nin ilk online süpermarketi ve en büyük gıda e-ticaret sitesidir. Mobil Sanal Market de Türkiye’nin ilk mobil alışveriş uygulamasıdır. Web adresi <nowiki>https://www.migros.com.tr/</nowiki> dir.
Migros, 1998 yılında Türkiye’yi ilk sadakat programıyla tanıştırmıştır. 2019 yılı itibariyle 12 Milyonu aşkın müşterisi, Money ile alışverişlerde indirim, Money kazanımı, kampanya ve ulaşım gibi avantajlardan yararlanmaktadır.
2010 yılında ilk kez Tarım ve Köy İşleri Bakanlığı işbirliğiyle “İyi Tarım Uygulamaları”na başlayan Migros, çiftçilerin ürettikleri standartlara uygun üretimleri mağazalarda satışa sunmuştur.
Migros, 2013 yılında kurduğu Türkiye’nin en büyük kapasiteli et işleme merkezi “MİGET”<ref>{{Web kaynağı|url=https://migrostv.migros.com.tr/migros-et-entegre-tesisi-size-iyi-gelecek/|başlık=Migros Et Entegre Tesisi, Size İyi Gelecek!|erişimtarihi=2020-08-31|tarih=2016-09-05|dil=tr|çalışma=Yemek Tarifleri {{!}} Güzellik Bakım {{!}} Sağlık ve Yaşam}}</ref> ile 81 ile taze et sağlamaktadır.
2019 yılında, 30 dakika içerisinde müşterilere teslimat yapmak için kurulan “Migros Hemen”<ref>{{Web kaynağı|url=https://www.migroshemen.com/|başlık=Migros Hemen - Market Alışverişi Ayağına Gelsin|erişimtarihi=2020-08-31|çalışma=www.migroshemen.com}}</ref> İstanbul, Ankara, İzmir, Eskişehir, Bursa, Muğla(Bodrum) ve Antalya’da hizmet vermektedir. Teslimatlar, şirketin 2019 yılında yüzde 25 hissedarı olduğu “Paket Taksi” ile yapılmaktadır.
Migros insan ve iyi yaşam konularında 2014,2015,2016, 2017,2018 ve 2019 olmak üzere üst üste 6 yıldır BİST'in sürdürülebilirlik endeksindeki tek perakendeci şirket olmuştur. Sürdürülebilirlik<ref>{{Web kaynağı|url=https://surdurulebilirlik.migroskurumsal.com/|başlık=Migros Sürdürülebilirlik|erişimtarihi=2020-08-31|çalışma=surdurulebilirlik.migroskurumsal.com}}</ref> alanında yaptığı çalışmalara <nowiki>https://surdurulebilirlik.migroskurumsal.com/</nowiki> adresinden ulaşılabilir.
CDP (Karbon Saydamlık Projesi) İklim Değişikliği Programı’na yaptığı raporla 2016, 2017, 2019 yıllarında “A-“ notu alan Migros, Türkiye’de lider şirketler arasında yer almıştır. 2018 yılından bu yana ise CDP Su Programı’na raporlama yapmaktadır.
Migros, 2016 yılında doğal gıda online alışveriş markası Tazedirekt’i<ref>{{Web kaynağı|url=https://www.tazedirekt.com/|başlık=Tazedirekt|erişimtarihi=2020-08-31|dil=en|çalışma=Tazedirekt}}</ref> bünyesine katmıştır.
Migros’un aile bütçesine katkı sağlamayı esas alan güncel ürün ve fiyat bilgilerine Migroskop üzerinden ulaşılabilmektedir.
Şirketin kurumsal web sitesi adresi <nowiki>https://www.migroskurumsal.com/</nowiki> <ref>{{Web kaynağı|url=https://www.migroskurumsal.com/|başlık=Migros Ticaret A.Ş|erişimtarihi=2020-08-31|çalışma=www.migroskurumsal.com}}</ref> dur.
== '''İlkler ve Yenilikler''' ==
1) Üniversite öğrencileri, ev hanımları, genç emeklilere yeni iş olanakları sağlayan part-time uygulaması '''1990'''
2) Migroskop '''Ağustos 1990'''
3) Büyük mağazalarda bilgisayarlı, otomatik terazili kasalar '''1990 başları'''
4) Migroskart uygulamasına geçilerek tüketicilere alışverişlerinde ödeme kolaylığı '''1991'''
5) Mağazalarda barkod ile satış yapan elektronik yazar kasa sistemleri '''1991'''
6) İlk hafta sonu akşam açık mağaza '''1991'''
7) Tüketiciye kredi kartıyla ödeme kolaylığı '''1991'''
8) Kupon ile satışların ilk örnekleri '''1993'''
9) Scala markası '''1993'''
10) Bez Çanta '''1993'''
11) Migros markalı mallarda yelpaze genişlemesi '''1993'''
12) Katılımcı Personel Projesi '''1993'''
13) Müşteri memnuniyeti anketleri uygulaması '''1994'''
14) Şok Ucuzluk Marketleri yeni format uygulaması '''1995'''
15) Elektronik raf etiketi '''1996'''
16) ilk kez Azerbaycan Rmastore '''1996'''
17) İlk et entegre tesisi '''1996'''
18) hipermarket, eğlence ve sosyal üniteleri içeren Beylikdüzü Migros /yeni alışveriş merkezi formatı '''1997'''
'''19) '''İnternetle alışverişin öncülüğünü yapan sanal market hizmeti '''Eylül 1997'''
20) Migros Club '''1998'''
21) "Kasiyersiz Kasa" sistemi '''Avrupa’da ilk 1998'''
22) Migros Club Kartın ikinci adımı olan Migros Club Kredi Kartı '''1999'''
23) Türkiye'nin ilk Sanal Alışveriş Merkezi "Kangurum" '''1999'''
24) internet erişimi sağlayan kangurum.net '''1999'''
25) İlk kez sadakat kart sahibi müşteriler Migros Club Kart ile yaptıkları harcamalardan kazandıkları puanları anında bedava alışverişe dönüştürme şansına sahip oldular. '''1999'''
26) B2B projesi '''2000 yıl sonu'''
27) Bakkalım uygulaması '''2000'''
28) Üniversiteler ile işbirliği kurularak 6 üniversite ile “Perakende Mağaza Yönetimi Öğrenci Geliştirme Programı”adı altında ortak çalışma yapıldı. '''2000'''
29) Migros Toptan Market '''2001'''
30) Akademig eğitim portalı '''2003'''
31) İlk uzaktan eğitim uygulaması '''2003'''
32) Bütçem markası '''2003'''
33) Müşteri el terminalleri aracılığı ile kasasız alışveriş uygulaması '''Mart 2005'''
34) Migros 5 M hipermarketleri müşterileri ile tanıştırdı '''2007'''
35) Jet Kasa '''2009'''
36) Kontrollü Tarım uygulaması çalışmaları başlatıldı. '''2010'''
37) Çözünen Poşet '''2009'''
38) İlk mobil market '''2010'''
39) İlk temalı alışveriş '''2011'''
40) Fatura Ödeme Hizmeti '''2013'''
41) İlk mobil ofis '''2014'''
42) Sınırsız Alışveriş '''2014'''
43) Tam Bana Göre '''2015'''
44) Mecom-Memobil '''2016'''
45) Jet Kasada BKM ile mobil üzerinden ödeme kolaylığı '''2017'''
'''46) '''Mkolay '''2017'''
47) Kasalardan Dijital oyun kodu satışı '''2017'''
48) istanbul Kart & Money Entegrasyonu '''2019'''
49) Para Transfer Hizmeti '''2019'''
50) Whatsapp Hizmet Hattı '''2019'''
51) Yapay Zeka ile Raf ve Ürün Tanıma '''2019'''
52) Kumbaram '''2019'''
53) Migros Toptan Mobil '''2019'''
54) Kasalarda FastPay ile mobil ödeme kolaylığı '''2020'''
== '''ABOUT MIGROS''' ==
Migros has stores in 81 cities of Turkey, as well as Ramstores in Kazakhstan and Macedonia. As Turkey’s first food e-commerce web site, Migros Sanal Market (Online Grocery) has the widest geographical coverage; it introduced the concepts of Mobile Market and Multiple Channels to the Turkish retail market.
The company’s formats determined based on retail space and product range are MigrosJet, M, 2M, 3M and 5M Migros. Macrocenter is the premium segment supermarket format with a selected product portfolio and unique store design. Migros Toptan (Wholesale) offers services to hotels, catering companies, hospitals, schools, private facilities and public institutions.
Migros is a pioneering company which focuses on sustainable and productive growth and integrates digitalization in all of its business processes. It is also the first and only food retailer having its own R&D center.
== '''HISTORY''' ==
'''Migros Ticaret A.Ş.''' is a supermarket chain in Turkey. The Istanbul Municipality took a historical decision in 1954 to establish an organization similar to [[Migros]], “the King of Discount”, in Turkey. [[Fahrettin Kerim Gökay]], the Governor and Mayor of Istanbul at the time, opened Migros which also offered price-regulated products to Istanbul residents.
In 1975, Koç Holding purchased the shares of Migros which became a publicly traded company in 1991. Migros <s>started to open large format stores in 1990 and</s> acquired retail chains [[Tansaş]] in 2005 and Kipa in 2017.
The Koç Group put the company out for sale in 2007; Koç Holding sold its shares to Moonlight Capital S.A., a British company, on 14 February 2008. [[Anadolu Grubu|Anadolu Group]] owned 40.25% of the company’s shares at the beginning of 2015.
Migros Sanal Market (Online Grocery) opened in 1997 as Turkey’s first online supermarket and largest food e-commerce site. Mobil Sanal Market (Mobile Online Grocery) (<nowiki>https://www.migros.com.tr/</nowiki>) is Turkey’s first mobile shopping app.
<s>The logo of Migros in Turkey is very similar to the logo of Migros in Switzerland.</s>
Migros launched Turkey’s first loyalty program in 1998. As of 2019, more than 12 million customers use Money cards to get discounts, earn Money, benefit from campaigns and transportation benefits.
In 2010, Migros started its “Good Agricultural Practices” program in cooperation with the Ministry of Agriculture and Rural Affairs to sell produce from farmers who meet its standards.
Since 2013, Migros has been providing fresh meat to 81 cities from MİGET, the highest capacity meat processing plant in Turkey.
Migros Hemen started to offer 30-minute delivery services to customers in Istanbul, Ankara and Izmir in 2019. Migros owned 25% of the Paket Taxi’s shares, which makes the deliveries, in 2019.
Migros is the only retail company listed in Istanbul Stock Exchange’s BIST Sustainability Index on well-being for six consecutive years in 2014, 2015, 2016, 2017, 2018 and 2019. The company has a dedicated web site for its sustainability activities (<nowiki>https://surdurulebilirlik.migroskurumsal.com/</nowiki>)
CDP (Carbon Disclosure Project) Climate Change Program gave Migros an “A-” rating in 2016, 2017 and 2019, placing it among the leaders in Turkey. The company also started to report to CDP Water in 2018.
Migros acquired Tazedirekt, an online shopping brand for natural products, in 2016.
Migroskop gives customers access to up-to-date product and price information in an effort to contribute to households.
The company’s corporate web site address is <nowiki>https://www.migroskurumsal.com/</nowiki>
== INNOVATIONS ==
1) Part-time work offering new employment opportunities for university students, housewives and recently retired individuals '''1990'''
2) Migroskop '''August 1990'''
3) Computerized cash registers with automatic scales in large stores '''beginning of 1990'''
4) Migroskart to facilitate payment for consumers '''1991'''
5) Electronic cash register systems which can read barcodes '''1991'''
6) First store to open at night and over the weekend '''1991'''
7) Accepting credit cards to facilitate payment '''1991'''
8) First use of coupons '''1993'''
9) Scala brand '''1993'''
10) Canvas shopping bags '''1993'''
11) Wider range of products in private label '''1993'''
12) Participatory Personnel Project '''1993'''
13) Customer satisfaction questionnaires '''1994'''
14) New format for Şok Discount Supermarkets '''1995'''
15) Electronic shelf labels '''1996'''
16) First Azerbaijan Ramstore '''1996'''
17) First integrated meat processing plant '''1996'''
18) New shopping center format – Beylikdüzü Migros including a hypermarket, entertainment and sport units '''1997'''
'''19) ''' Sanal Market (virtual supermarket) as a pioneer in on-line shopping '''Eylül 1997'''
20) Migros Club '''1998'''
21) '''First''' "Unmanned Cash Register" system '''in Europe 1998'''
22) Migros Club Card’s second step: Migros Club Credit Card '''1999'''
23) Turkey’s first Virtual Shopping Center "Kangurum" '''1999'''
24) Kangurum.net for internet access '''1999'''
25) Customers get the chance to shop for free with the points they collect based on their spending with the Migros Club Card loyalty card '''1999'''
26) B2B project '''end of''' '''2000'''
27) Bakkalım project '''2000'''
28) Cooperation with six universities for a joint program called “Retail Store Management Student Development Program” '''2000'''
29) Migros Wholesale Market '''2001'''
30) Akademig education portal '''2003'''
31) First distance learning program '''2003'''
32) Launch of Bütçem brand '''2003'''
33) Shopping experience without cash registers with hand-held customer terminals '''March 2005'''
34) Launch of Migros 5 M hypermarkets '''2007'''
35) Jet Kasa cash registers '''2009'''
36) Start of work on controlled agriculture '''2010'''
37) Biodegradable shopping bags '''2009'''
38) First mobile supermarket '''2010'''
39) First themed shopping experience '''2011'''
40) Invoice payment services '''2013'''
41) First mobile office '''2014'''
42) Unlimited shopping '''2014'''
43) Just for Me '''2015'''
44) Mecom-Memobil '''2016'''
45) Mobile payment through BKM at Jet Kasa cash registers '''2017'''
'''46) '''Mkolay '''2017'''
47) Sale of digital game codes at cash registers '''2017'''
48) Integration of Istanbul Kart & Money '''2019'''
49) Wire transfer services '''2019'''
50) WhatsApp Customer Care Line '''2019'''
51) Artificial Intelligence shelf and product recognition system '''2019'''
52) Kumbaram '''2019'''
53) Migros Wholesale Mobile '''2019'''
54) Mobile payment at cash registers with FastPay '''2020'''
== Kaynakça ==
| |||