Kullanılabilirlik: Revizyonlar arasındaki fark

Peki kullanılabilir ürünler tasarlanırken neye göre, kime göre tasarlanacak? Örneğin bana göre verimli bir şekilde kullanılabilen, her istediğime rahatlıkla ulaşabildiğim, arayüz tasarım rengine bayıldığım bir web sitesi acaba başkaları için de aynı şeyi ifade ediyor mu? Günümüzde herkesin kolaylıkla oluşturabileceği ve kişilerin kendi zevklerine göre tasarladıkları web siteleri, gerçek bir kullanıcı tarafından kafası karışmadan kullanabilecek mi? İşte tüm bu kargaşayı engellemek için uluslararası düzeyde ISO (Uluslararası Standartlar Örgütü) tarafından geliştirilen standartlar çıkarılmıştır. ISO'nun tanımına göre kullanılabilirlik: etkililik, verimlilik ve memnuniyet olmak üzere üç temel özellikten oluşmaktadır.<ref>{{webWeb kaynağı | soyadı1 = Aytek,Gürses | ad1 = Elif | başlık = Kütüphane web sitelerinde kullanılabilirlik ve kullanılabilirlik ilkelerine dayalı tasarım | url = http://www.bby.hacettepe.edu.tr/yayinlar/dosyalar/134.pdf | website = http://www.bby.hacettepe.edu.tr/ | erişimtarihi = 17.12.2015 | arşivurl = http://web.archive.org/web/20131214061728/http://www.bby.hacettepe.edu.tr/yayinlar/dosyalar/134.pdf | arşivtarihi = 14 Aralık 2013}}</ref> Kullanılabilirlik standardı: ISO 9241-11.

Memnuniyet: Tasarımı kullanırken keyif alındı mı, memnun kalındı mı, tekrar kullanılmak istendi mi? şeklinde temellendiriliyor.<ref>{{webWeb kaynağı | soyadı1 = nielsen | ad1 = jakob | başlık = Usability 101:introduction to usability | url = https://www.nngroup.com/articles/usability-101-introduction-to-usability/ | erişimtarihi = 24.12.2015 | arşivurl = http://web.archive.org/web/20150810205942/http://www.nngroup.com:80/articles/usability-101-introduction-to-usability/ | arşivtarihi = 10 Ağustos 2015}}</ref>