Kalite: Revizyonlar arasındaki fark
| [kontrol edilmiş revizyon] | [kontrol edilmiş revizyon] |
İçerik silindi İçerik eklendi
düzenleme |
|||
6. satır:
== <big>Kalite nedir?</big> ==
Kalite en basit tanımıyla, müşteri isteklerine cevap verebilmektir..<br />
Kalite ile ilgili ilk kayıtlar M.Ö. 2150 yılına kadar uzanır. Ünlü Hamurabi Kanunları’nın 229. maddesinde şu ifadeler yer alır; ‘eğer bir inşaat ustası bir adama ev yapar ve yapılan ev yeterince sağlam olmayıp sahibinin üstüne çökerek ölümüne sebep olursa o inşaat ustasının başı uçurulur’.<ref>Muhittin Şimşek, "Toplam Kalite Yönetimi", 2001, s:15.</ref>
| |||